阿里云服务器ECS显示“您的账号已被停用，请向系统管理员咨询”怎么办？

客户问题：

阿里云服务器ECS Windows系统登录时显示“您的账号已被停用，请向系统管理员咨询”信息，服务器无法登陆。

凯铧互联技术回复：

我们在解决问题之前一定要找出问题出现的原因才能最快最准确的解决问题，出现上述这种问题大部分原因是由于账号被停用而导致的。

解决方法

方法一】administrator用户被禁用

【注】假如还有其他的超级管理员账号，请您参考下文中 方法二 即可。

1】对阿里云服务器ECS 创建备份快照，阿里云代理商温馨提醒在创建快照的时候要注意存储空间，同时在进程快照的时候会对资源造成一定使用可能会影响服务器上的应用，所以在选择快照创建时间的时候最好选择业务量少的时候进行，同时一个40G云盘第一次创建快照大约需要40分钟左右。

2】在控制台对云服务器ECS操作关机 （需要购买阿里云服务器ECS，阿里云产品可以直接联系客服，能够获得更多折扣优惠，购买还是直接阿里云官网购买）

3】完成关机后，点击启动。快速的打开管理终端，按[F8]选择进入安全模式

【注】在进入到安全模式的过程，可能需要我们进行多次的尝试

4】使用administrator的密码登陆(安全模式下，依然能够正常登陆)

5【】依次打开： 【开始】–》【运行】–》输入【lusrmgr.msc】 出现本地用户和组管理界面—》用户—》找到【administrator】用户—》找到“帐户已停用”–把前面方框的勾勾去掉–点击确定即可

完成后重启系统，administrator用户就能正常登陆了。

方法二】其他用户被禁用

1】需要我们依次打开： 开始–管理工具–计算机管理–系统工具–本地用户和组–用户–找到对应用户–右键–属性, 找到“帐户已停用”–把前面方框的勾勾去掉–点击确定即可。

2】完成这些操作之后重新启动，然后使用账号登录进行测试

本文主要是说明阿里云服务器ECS  windows系统上出现的问题，若您使用的是 linux 系统请查看相关帮助文档，或者直接咨询本站客服，专业技术人员会为您提供7×24技术服务。如果本文没能解决您的问题请您直接联系我们客服，阿里云代理商www.alibjyun.com为您提供7×24小时服务。

阿里云代理商凯铧互联提醒您：

如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。

如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

本文适用于
阿里云服务器ECS显示“您的账号已被停用，请向系统管理员咨询”怎么办？

阿里云代理商凯铧互联：享受购买价格更优惠!双11返场活动请戳 http://www.alibjyun.com/process.html?spm=5176.13512704.0.0.66bc65a4ndOkn8 云产品通用代金券，限量抢！！

享受更多阿里云代理折扣或 领取更多阿里云优惠券联系我司客服QQ：3287819116； 3398234753；2550856134

阿里云业务网站：www.alibjyun.com

联系电话：158-0160-3153（微信同号）